গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cv66c ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক তৈরি এবং cv66c.lat ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবাসমূহে প্রযোজ্য। এই নীতি আপনার ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানায়।

cv66c বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• cv66c.lat ওয়েবসাইট পরিদর্শন ও ব্রাউজিং।
• cv66c অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইন।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন।
• গেম খেলা ও বেটিং কার্যক্রম।
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস গ্রহণ।

cv66c শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে উন্নত সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আমরা কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

cv66c আপনার তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

cv66c আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং খাতের সমতুল্য।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত:

• ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• স্থানীয় এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য ডাটাবেসে AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে প্রয়োজনভিত্তিক সীমিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক সিকিউরিটি অডিট।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য Two-Factor Authentication (2FA)।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম।

cv66c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

উপরোক্ত ব্যতিরেকে অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়ার আগে cv66c আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেবে।

cv66c ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ব্যতীত অন্যান্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা আংশিকভাবে সীমিত হতে পারে।

cv66c আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিম্নোক্ত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন। cv66c ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ ব্যাখ্যা করা হবে।

cv66c প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথিপত্র: নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: প্রকারভেদ অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় যাতে আর পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

cv66c কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ যত্নশীল।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান cv66c তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে [email protected] এ যোগাযোগ করুন। cv66c দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট (২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩-৫ কার্যদিবস (জরুরি ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা)

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনাকে সন্তুষ্টজনক সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার দেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ এ আপডেট করা হয়েছে। cv66c যেকোনো সময় এই নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।